一部红楼，写尽女儿喜怒哀愁，平儿是贾府众多丫鬟中，最讨人喜欢的一个，皆因她的善良，聪明和才干，她应该也是红楼梦里的丫鬟中最优秀的一个。
平儿是王熙凤的陪嫁丫鬟，但她却并没有像王熙凤那样心狠手辣，更没有成为为虎作伥的恶奴，而是处处留下好名声，为人和善厚道，聪明干练，引来贾府上下一篇称赞，可以说是口碑最好的女孩。
宽厚善良
贾琏的小厮兴儿夸赞平儿“倒是跟前的平姑娘为人很好，虽然和奶奶一气，他倒背着奶奶常作些个好事。小的们凡有了不是，奶奶是容不过的，只求求他去就完了。”
兴儿是贾琏的替身小厮，他的话自然是可信的，三十九回里，二门上有个小厮的母亲生病了，不向凤姐请假，反而向平儿告假，平儿虽然看上去是责备，但到底还是答应了。平儿道：“你们倒好，都商议定了，一天一个告假，又不回奶奶，只和我胡缠。前儿住儿去了，二爷偏生叫他，叫不着，我应起来了，还说我作了情。你今儿又来了。”平儿道：“明儿一早来。听着，我还要使你呢，再睡的日头晒着屁股再来！”
兴儿正是二门上该班的小厮，所以这样的事他自然是知道的，以此即可看出平儿的宽厚和善良，只要不耽误正事，她对底下的小厮丫鬟，多是宽容的，而不是王熙凤那样，“待下人未免太严些个。”
顾全大局
情掩虾须镯一回，平儿发现她丢失的镯子是宝玉房里的坠儿偷走的，但她并没有声张，考虑到袭人不在家，晴雯又是个暴炭脾气，她把麝月叫出去，做了一番交代。平儿道：“……所以我倒忙叮咛宋妈，千万别告诉宝玉，只当没有这事，别和一个人提起。第二件，老太太、太太听了也生气。三则袭人和你们也不好看。所以我回二奶奶，只说：‘我往大奶奶那里去的，谁知镯子褪了口，丢在草根底下，雪深了没看见。今儿雪化尽了，黄澄澄的映着日头，还在那里呢，我就拣了起来。’二奶奶也就信了，所以我来告诉你们。你们以后防着他些，别使唤他到别处去。等袭人回来，你们商议着，变个法子打发出去就完了。”
平儿找到了丢失的镯子，既没有告诉王熙凤真相，为了宝玉的名声，为了不让贾母、王夫人生气，又叮嘱麝月以后防着坠儿，等到袭人回来，再想办法把她打法出去，这样就大事化小小事化了，一件风波就可以止息，而不会闹得沸沸扬扬。
镯子这么小的一件事，平儿可以竟然考虑到了贾母、王夫人、宝玉、袭人等人的感受，瞒着王熙凤悄悄地处理了此事，可见平儿不仅心善，还是个顾全大局的女孩，而顾全大局也是成为管理者必备的素养。
忠心护主
王熙凤小月探春理家一回，三姑娘探春看到了贾府存在的很多问题，一心想要革除一些宿弊，而这些宿弊不少都是王熙凤管家时就存在的，对此，聪明的平儿，竟然既能做到让探春满意，又不损害凤姐威严，真真是冰雪聪明。
探春要做的任何事，她都举双手赞成，且势必还有一个凤姐为什么没有这么做的理由，在外人面前，可以说她非常机智地维护着王熙凤的权威。
探春要效仿赖大家，把大观园承包出去，种花草水果换钱，这是一件好事，但王熙凤过去没有这么干，平儿这时候说一段话：平儿道：“这件事须得姑娘说出来。我们奶奶虽有此心，也未必好出口。此刻姑娘们在园里住着，不能多弄些玩意儿去陪衬，反叫人去监管修理，图省钱，这话断不好出口。”
她既全力支持这件事，又保全了王熙凤的面子，所以就连一向会做人的宝钗都忍不住夸赞平儿的机智和护主之心。宝钗忙走过来，摸着他的脸笑道：“……从早起来到这会子，你说这些话，一套一个样子，也不奉承三姑娘，也没见你说奶奶才短想不到，也并没有三姑娘说一句，你就说一句是；横竖三姑娘一套话出，你就有一套话进去；总是三姑娘想的到的，你奶奶也想到了，只是必有个不可办的原故。”
由此可见，平儿的聪明机智和对主子的忠心维护，作为王熙凤的左膀右臂，可以说，平儿既具备了管理上的才干，又能在关键时刻维护主子尊严，是一个双商很高的女孩。
自我牺牲
平儿跟着王熙凤嫁给贾琏不久，就被贾琏收用了，但碍于王熙凤的威权，有自知之明的她，极少跟贾琏狎昵，而总是跟贾琏保持距离，在贾琏求欢时，多数时候都是断然拒绝的。
平儿软语救贾琏一回，“贾琏见他娇俏动情，便搂着求欢，被平儿夺手跑了。”贾琏气的弯腰狠骂，但平儿有她自己的苦衷。平儿在窗外笑道：“我浪我的，谁叫你动火了？难道图你受用一回，叫他知道了，又不待见我。”
这是平儿在压抑自我，也是她的自我牺牲，她不得不这么做，因为王熙凤妒忌之心太盛，她之所以能容下平儿，是因为兴儿所说的“那平姑娘又是个正经人，从不把这一件事放在心上，也不会挑妻窝夫的，倒一味忠心赤胆伏侍他，才容下了。”
也就是说，平儿从来都没有把与贾琏啪啪啪这件事放在心上，也从不挑拨琏凤夫妇的关系，对王熙凤是掏心掏肺的服侍，忠心不二，压抑本性，不近贾琏，牺牲自我，所以王熙凤容她，这是平儿最可怜也最可敬之处。
贾琏出轨鲍二家的时，曾说“如今连平儿他也不叫我沾一沾了。平儿也是一肚子委曲不敢说。”兴儿说“虽然平姑娘在屋里，大约一年二年之间两个有一次到一处，他还要口里掂十个过子呢。”由此可知平儿的牺牲有多大。
受尽委屈
红楼梦前八十回里，平儿受的最大的一次委屈，应该是王熙凤生日泼醋一回了。原本平儿跟王熙凤一心，没想到妒火攻心的王熙凤，听了鲍二家的和贾琏的一番话，“便疑平儿素日背地里自然也有愤怨语了，那酒越发涌了上来，也并不忖夺，回身把平儿先打了两下。”
王熙凤的这两下，相对于别人的两下，对平儿的伤害却更大。平儿跟随她这么多年，处处维护她，对她忠心不二，帮她放利钱，替她保守各种秘密，没想到到头来还是被怀疑，加上毫不手软的打骂，正常人都会伤心不已吧？更何况从未有什么过错的平儿。
平儿的委屈，不仅仅来自王熙凤，还有贾琏，他见平儿也上来打，就过来踢骂平儿，王熙凤见平儿住了手，又赶过来打平儿，这么一个聪明可人，宽厚善良的丫鬟，因为夫妻之间的矛盾，却成了琏凤夫妇最大的出气筒、替罪羊，能不委屈吗？
从这一件风波，我们也能看出，作为通房丫鬟的平儿，在琏凤夫妇之间，除了性的压抑之外，还要经常忍受来自夫妻俩的怀疑甚至大骂，其处境之难可想而知。
尤氏等笑道：“平儿没有不是，是凤丫头拿着人家出气。两口子不好对打，都拿着平儿煞性子。平儿委曲的什么似的呢，老太太还骂人家。”由此可知，平儿平日应该没少受委屈和折磨，但即便如此，她仍旧一心一意服侍王熙凤，品格真真是难能可贵。
同情怜悯
平儿的善良淳厚，不仅表现在对家里的丫鬟小厮，她对尤二姐的暗中照顾，更能看出她对弱者的同情和怜悯。
王熙凤两面三刀，直接对尤二姐说她的名声不好云云，惹得家里众丫头媳妇无不言三语四，指桑说槐，暗相讥刺，这些人中，只有平儿是个例外，她从未说过尤二姐一句坏话。
王熙凤装病不跟尤二姐一起吃饭，每天让下人端些剩饭送到尤二姐房里，都是不堪之物，“平儿看不过，自拿了钱出来弄菜与他吃，或是有时只说和他园中去顽，在园中厨内另做了汤水与他吃，也无人敢回凤姐。”
平儿敢背着王熙凤给尤二姐弄吃的，一方面是她的善良和对尤二姐的同情，另一方面她其实也是在为王熙凤积德行善，但出身高于平儿的秋桐，偏偏不放过，到王熙凤那里告状，惹得平儿被大骂一顿。
平儿对尤二姐的同情和怜悯，又何尝不是另一个自己的映照？兴儿曾说随王熙凤一起嫁过来的一共四个丫鬟，结果“嫁人的嫁人，死的死了。”只剩平儿一个，那么那些死了的，有没有可能跟今日的尤二姐一样，曾被王熙凤百般折辱，而平儿曾暗中相助，但终究没有救下她们的命？
平儿虽然被王熙凤骂了一顿，但并没有就此袖手旁观，在尤二姐需要帮助时，“还是亏了平儿，时常背着凤姐，看他这般，与他排解排解。”得知尤二姐死亡时，“平儿进来看了，不禁大哭。”
富有同情心的平儿，看到死去的尤二姐，大哭的她，哭的何尝不是自己的命运，不是自己这么多年来如临深渊如履薄冰的小心翼翼的服侍？从平儿对尤二姐可知，这是一个心地善良，富有同情心的女孩。
能力出众
平儿是王熙凤的左膀右臂，办事能力自然不容小觑，这一点在平儿行权一回看的最是清楚，宽厚善良的她，既不想冤枉连累一个好人，也不会放过一个坏人，伴随她出色的办事能力，我们也能看出平儿心中的正义。
当病中的王熙凤准备插手茯苓霜玫瑰露一事时，被平儿劝住了，于是通过平儿行权，我们看到了她处理问题的能力。心思缜密，处事果断，稳重成熟，不卑不亢，最终既保护了三姑娘探春的颜面，又审清了柳五儿一事，连带重新止息了小厨房的人事变动，不声不响地就处理完了两件风波。
这种能力自然不是与生俱来的，而是被王熙凤练出来的，但如果没有很好的底子和悟性，没有良好的品行和善良的心底，一朝大权在握，是很难秉公办事的。
虽然王熙凤有能力，但我们知道，如果玫瑰露茯苓霜两件事让她来处理，多半会闹得满城风雨，惊动贾母王夫人，甚至还会有人因此受冤被赶，但平儿却能不费一兵一卒，就把事情办的干脆利落，人心敬服，这才真的是能力出众，才智过人。
善恶分明
平儿虽然是一个丫鬟，是一介女流，但在一些大事上，她的见识丝毫不输男子，甚至比那些束带顶冠的男子还要强，因为她能够明辨是非，分清善恶，且嫉恶如仇。
贾雨村在脂砚斋的笔下，是莽、操一类的人物，是乱世之奸雄，但这样一个人品低劣的人，因为才干优长，很会做官做人，被贾政贾赦等人待若上宾，还经常来贾府拜访，但因抢夺石呆子的扇子一事，平儿彻底看清了贾雨村的嘴脸。
她在向宝钗借棒疮药的时候，毫不隐讳对贾雨村卑劣行径的咒骂，平儿咬牙骂道：“都是那贾雨村什么风村，半路途中那里来的饿不死的野杂种！认了不到十年，生了多少事出来！”由此可知，平儿早已看出贾雨村的本性，从她的话中我们知道，贾雨村在跟贾府往来的近十年里，没少干坏事。
平儿都能分辨出的善恶，贾政等人却分辨不出，这不能不说是曹公对贾府子孙的一大讽刺。为人善良的平儿，第一次骂人是骂贾瑞，第二次骂人是骂贾雨村，他们一个贪图凤姐美色，一个作恶多端，在平儿眼中都是恶人，是不可饶恕的。
这就是平儿，心地善良，但也善恶分明，没有愚忠，对坏人更不会有妇人之仁。她既能善良到背着王熙凤做好事，在面对邪恶时，也能毫不留情地予以回击。又可以处理平衡好阖家上下各种复杂的关系，这样的平儿，在生活上是好帮手，在事业上是好伙伴，在情感上也能成为好伴侣。